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<\/p>\nL’\u00e9tiquetage est le premier support de communication du cosm\u00e9tique, il est \u00e0 ce titre pr\u00e9cieux.\u00a0Il l’est d’autant plus qu’il se r\u00e9duit souvent \u00e0 une seule \u00e9tiquette. \u00a0Son \u00e9laboration exige une r\u00e9flexion approfondie et pluridisciplinaire, elle ne peut \u00eatre laiss\u00e9e, ni aux seuls designers\u00a0soucieux de l’apparence, ni aux seuls commerciaux dont l’argumentation r\u00eav\u00e9e peut d\u00e9passer les bornes de la r\u00e8glementation.<\/p>\n
L’\u00e9tiquetage porte en effet deux types de communication :<\/p>\n
1 – La communication r\u00e8glementaire, stricte sur le fond, conforme \u00e0\u00a0l’article 19 du r\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b01223\/2009.<\/p>\n
La communication r\u00e8glementaire est pr\u00e9cise, elle est faite de mentions obligatoires, souvent formalis\u00e9es. Ces mentions ont un objectif d’information du client\/consommateur, sans fantaisie, ni autre m\u00e9lange de genre. Elles n’ont pas vocation \u00e0 s\u00e9duire, c’est pourquoi elles sont si souvent not\u00e9es en petits caract\u00e8res et rel\u00e9gu\u00e9es aux emplacements les moins visibles.<\/p>\n
<\/p>\n
2 – La communication commerciale, libre, mais encadr\u00e9e. Elle l’a \u00e9t\u00e9 longtemps r\u00e9gie par la d\u00e9ontologie professionnelle, par l’ ARPP\/BVP notamment, elle l’est maintenant\u00a0par le r\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b0655\/2013, qui s’applique \u00e0\u00a0tous les media.<\/p>\n
La communication commerciale a vocation \u00e0 s\u00e9duire. C’est ainsi qu’elle occupe la meilleure place et qu’elle est valoris\u00e9e par le design. Elle est libre, mais bord\u00e9e par des fronti\u00e8res imp\u00e9rieuses :<\/p>\n
– la m\u00e9dicalisation : toute r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une pathologie ou un sympt\u00f4me morbide est bannie, dont notamment les termes sp\u00e9cifiquement m\u00e9dicaux. Le cosm\u00e9tique ne peut pas pr\u00e9tendre \u00e0 d’autres fonctions que les six de sa d\u00e9finition, rappel\u00e9e \u00e0 l’article 2 du r\u00e8glement n\u00b01223\/2009. La fronti\u00e8re est cependant moins nette qu’il le para\u00eet, ce qui peut donner lieu \u00e0 interpr\u00e9tations.<\/p>\n
– la tromperie : les informations doivent reposer sur une base objective et leur justification doit \u00eatre disponible dans le DIP, de l’origine des mati\u00e8res premi\u00e8res aux effets revendiqu\u00e9s, lesquels sont d\u00e9sign\u00e9s en France par le terme surann\u00e9 d’all\u00e9gations. L’absence de justification constitue une suspicion de tromperie.<\/p>\n
– le d\u00e9nigrement : les informations ne doivent d\u00e9nigrer, ni les produits, ni les options de la concurrence. La mise en \u00e9vidence du d\u00e9nigrement des options est d\u00e9licate, on l’observe avec la mention “sans”. La mention “sans parfum” d\u00e9nigre t’elle les parfums et les parfumeurs ? “sans huile de palme”, \u00a0 d\u00e9nigre t’elle la cosm\u00e9tique africaine traditionnelle ? “sans parabens”,\u00a0 d\u00e9nigre t’elle les cosm\u00e9tiques contenant ces conservateurs autoris\u00e9s ? “sans allerg\u00e8nes”, d\u00e9nigre t’elle les cosm\u00e9tiques qui en\u00a0mentionnent par obligation r\u00e8glementaire ?<\/p>\n
Faites relire vos \u00e9tiquettes avant de les imprimer, de pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 plusieurs personnes de cultures diff\u00e9rentes.<\/p>\n
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PS : Merci de nous communiquer vos \u00e9ventuelles observations qui pourraient enrichir cet article, nous en tiendrons compte pour am\u00e9liorer cet article en partage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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